Support d'applications web
Arrêtez de perdre des clients à cause de pannes techniques
Un développeur prend tout en charge. Monitoring, bugs, mises à jour et consultations. Bugs critiques — en 4–8 heures. Questions — en 24 heures.
Sans engagement · 30 minutes · La première est gratuite
- Bugs critiques en 4–8 h
- 99,9% d'uptime chez les clients
- 5+ ans en production
- PHP · Laravel · Vue · Nuxt
Le problème
Pavel Zavadski — développeur avec 5+ ans d'expérience en PHP, Laravel, Vue.js et Nuxt.js. Spécialisé dans le support technique et le développement d'applications web pour les entreprises. Travail à distance, clients de Russie, Biélorussie, Kazakhstan, Pologne. SLA : questions générales — sous 24 h, bugs critiques et pannes — sous 4–8 h.
Les clients trouvent les bugs avant vous
Les erreurs en production sont remarquées par les clients avant l'équipe. Chaque heure d'indisponibilité entraîne une perte directe de revenus et de réputation.
Site lent — les utilisateurs partent
53% des utilisateurs ferment un onglet si une page met plus de 3 secondes à charger. Un site lent perd des clients chaque jour.
Personne à appeler en cas de crise
Le freelance a disparu. L'agence répond en deux jours. Quand le site tombe, il n'y a personne qui décrochera simplement le téléphone.
Ce qui se passe ensuite
- ✗
Vous faites appel à différents freelances — à chaque fois il faut réexpliquer le projet de zéro. Le temps file.
- ✗
Une agence facture 5× plus cher et vous met en file d'attente pour deux semaines.
- ✗
Un développeur en interne coûte cher : salaire, charges, intégration, arrêts maladie.
- ✗
La dette technique s'accumule. Un jour le système s'effondrera au pire moment possible.
Tout cela — tant que vous n'avez pas une personne permanentequi connaît votre projet comme le sien.
La solution
Je deviens votre spécialiste technique personnel. Je connais votre projet, réponds rapidement et travaille pour des résultats.
Monitoring 24/7
Je découvre la panne du site avant vous. Vous recevez une notification et un statut — pas du silence.
Corrections rapides
Bug critique — corrigé le jour même. Sans files d'attente ni longues validations.
Sécurité et mises à jour
Mises à jour régulières des dépendances, patches de sécurité, sauvegardes — sans rappels.
Croissance du produit
Nouvelles fonctionnalités, optimisation des performances, refactoring. Votre produit grandit, ne stagne pas.
Consultations et documentation
J'explique en langage simple. Je tiens la documentation à jour. Vous savez toujours ce qui se passe avec votre application.
À propos de moi
Je m'appelle Pavel. J'écris du code depuis 2019. Spécialisé en PHP, Laravel, Vue et Nuxt. Durant cette période j'ai maintenu des projets allant de petits sites à des plateformes SaaS très chargées.
J'ai vu des entreprises perdre des clients à cause d'un bug qui existait depuis des mois — personne ne l'avait remarqué. J'ai vu un site tomber un vendredi soir et le prestataire être injoignable pendant trois jours.
C'est pourquoi je construis le support différemment : proactivement. Je n'attends pas que ça casse — je trouve les points faibles à l'avance. Je ne disparais pas — vous connaissez toujours mon statut.
Une personne. Responsabilité totale. Sans intermédiaires.
Cas réels
Projets que j'ai soutenus ou développés
paketomir.by
SupportPlateforme B2B d'emballage. Après la migration de WordPress vers NextJS et les travaux SEO, j'assure la stabilité : monitoring, correction d'incidents et maintenance.
- ↑ Incident de défaillance de certificat résolu en 20 minutes
- ↑ Plus de 3 ans de support continu
- ↑ Temps de réponse moyen — 1,5 h
npleto.ru
OptimisationProjet de contenu. Après le lancement, j'ai éliminé les problèmes de performance et stabilisé le chargement des pages.
- ↑ Amélioration significative de la vitesse de chargement
- ↑ Réduction du taux de rebond
- ↑ Fonctionnement stable sans dégradation
lodelian.com
RefactoringSite d'entreprise. Développé de zéro, monitoring et tests mis en place. Résultat — fonctionnement stable et confiance dans le code.
- ↑ 0 incident critique en 8 mois
- ↑ Vitesse de développement de nouvelles fonctionnalités ×2
- ↑ Couverture de tests portée à 68%
pavlusha.me
SupportProjet personnel. Utilisé comme plateforme de test de solutions : monitoring, performance et tolérance aux pannes.
- ↑ PageSpeed stable à 95+
- ↑ Monitoring des performances en temps réel
- ↑ Mise en œuvre rapide et validation d'hypothèses
Évaluez la santé de votre application
3 questions · 1 minute · Résultat honnête
Question 1 sur 3
À quelle vitesse apprenez-vous qu'une erreur s'est produite sur le site ?
Formules de support
Choisissez le niveau adapté à votre projet
Basique
$150 /mois
Pour les sites statiques et les applications simples.
- ✓ Monitoring de l'uptime 24/7
- ✓ Questions — sous 24 h, bugs critiques — sous 8 h
- ✓ Rapport mensuel
- ✓ Mise à jour des dépendances
- – Développement de nouvelles fonctionnalités
- – Disponibilité week-end désactivée
Standard
$350 /mois
Pour les applications actives avec un trafic stable.
- ✓ Tout du Basique
- ✓ Questions — sous 4 h (lun–ven), bugs critiques — sous 4 h
- ✓ Développement de nouvelles fonctionnalités jusqu'à 5 h/mois
- ✓ Optimisation des performances
- ✓ Analyse mensuelle
- – Support le week-end
Priorité
$700 /mois
Pour les produits commerciaux où l'indisponibilité est inacceptable.
- ✓ Tout du Standard
- ✓ Questions — sous 1 h, bugs critiques — sous 4 h, 24/7
- ✓ Jusqu'à 15 h de développement par mois
- ✓ Appel direct en cas de crise
- ✓ Audit de sécurité trimestriel
- ✓ Rapport hebdomadaire
Besoin de quelque chose de personnalisé ? Écrivez-moi — je préparerai un plan individuel.
Conditions de travail
Un support efficace nécessite de la transparence. Ouverture, disponibilité honnêteté — sont la base de notre collaboration. Je ne disparais pas, ne retarde pas les délais et explique toujours ce que je fais et pourquoi.
- Votre code — vous appartient. Tout le code et la documentation sont remis au client. Pas de lock-in.
- Paiement en plusieurs fois. Tâches ponctuelles : 50% d'acompte, solde après réception. Abonnement — mensuel.
- Résiliation sans pénalités. L'abonnement peut être annulé à tout moment avec un préavis de 7 jours.
Questions fréquentes
À quelle vitesse répondez-vous aux demandes ?
+Travaillez-vous uniquement avec Laravel/PHP ?
+Que se passe-t-il si le problème ne peut pas être résolu ?
+Comment fonctionne le paiement ?
+Peut-on essayer sans engagement à long terme ?
+Travaillez-vous avec des équipes ou seulement avec des propriétaires d'entreprise ?
+Écrivez-moi
Première consultation — gratuite. Je répondrai dans les 24 heures.
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